9月14日消息，针对用户的质疑，李佳琦直播官方微博发布公告称，已关注到部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票。我们正在和各相关方协调、沟通。

今天，北京环球影城门票正式开售，到点开抢后，官方小程序以及飞猪等平台一度无法显示，后期恢复正常。其中，“优速通”票更是一票难求。在今天早上，有很多用户在微博抱怨称，自己在李佳琦直播间购买的“优速通票”被系统自动退票。

与此同时，还有很多用户表示，自己在飞猪等平台也遇到了被退票的事情，自己没有主动申请，一觉醒来便被退票了。

对于用户的质疑，李佳琦直播官方微博发布公告称，已关注到部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票。我们正在和各相关方协调、沟通。我们会尽力协助、妥善处理好此事，积极配合平台维护好消费者权益。相关进展，我们会及时和大家反馈。